Просим также внимательно ознакомиться с Договором-Офертой, видами оплаты, а также правилами приемки, возврата, обмена товара.

Самовывоз

Самовывоз бесплатен.

Забрать заказ самостоятельно вы можете из пунктов самовывоза, расположенных по адресам:

  • 140074, Россия, Московская область, Люберцы, рп Томилино, Новорязанское шоссе 25 км, строение 16, Павильоны 24Г, 53Б (территория рынка "Строймаркет на Рязанке"). Как добраться.

График работы:
ежедневно с 900-1900, кроме 1-2, 7 января, 9 мая.

В любом случае, при оформлении заказа на сайте самовывозом, дождитесь, пожалуйста, звонка нашего менеджера, чтобы уточнить все параметры вашего заказа, а также другие важные условия, в том числе, оплаты и стоимости доставки. Менеджер обязан связаться с Вами (перезвонить или написать по Email) для подтверждения заказа в течение часа в рабочее время, указанное в данных правилах.

  • Если товар в наличии, о чем указано на сайте в карте товара и если заказ на сайте оформлен с 0000 до 1359ч. по мос.времени, то заказ можно будет забрать самовывозом в этот же день с 1400. Для более раннего самовывоза - уточняйте у менеджера.
  • Если товар в наличии, о чем указано на сайте в карте товара и если заказ на сайте оформлен с 1400 до 2359ч. по мос.времени, то заказ можно будет забрать самовывозом на следующий день с 0900. Для более раннего самовывоза - уточняйте у менеджера.
  • Если товара нет в наличии, о чем указано на сайте в карте товара, то точный срок поставки товара нужно обсудить с менеджером. Как правило, в таких случаях, при заказе стоимостью больше 25 000 рублей, для начала оформления заказа возможно потребуется предоплата: требование предоплаты подтверждает менеджер по обратному звонку по заказу. Предоплата независит от выбранного метода доставки (самовывоз, доставка в пределах МКАД, доставка в мос.области или по РФ).

Обратите внимание:

  • забрать заказ из пунктов самовывоза Вы сможете только после подтверждения его готовности. Пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера либо перед поездкой уточните информацию о заказе по телефонам: ; 8 (800) 302-75-05 . Срок хранения готового заказа в пунктах самовывоза товаров ограничен и составляет 7 (семь) календарных дней;
  • в пунктах самовывоза вы можете расплатиться как наличными, так и банковской картой. Вы получите печатный кассовый чек с QR-кодом, зарегистрированный в базе данных ФНС. По этому QR-коду, проверив чек через специальное приложение ФНС, вы можете сами убедиться в том, что чек зарегистрирован в базе данных Налоговй Инспекции;
  • при получении уже оплаченного заказа необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, или доверенность на получение.

Правила доставки по Москве и области собственной службой доставки

  1. Доставка по Москве и Московской области возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома/строения/корпула/владения, квартиры/офиса)
  2. Доставка в загородные дома Московской области осуществляется при указании точного адреса и наличии дороги, пригодной для проезда транспорта к месту доставки.
  3. Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
  4. Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
  5. В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им товарного чека (либо других приемных документов) осуществляются в указанном месте без перемещения товара.
  6. При подъеме товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 5 (пяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  7. Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, место для осмотра в квартире/офисе).
  8. При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в товарном чеке подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им товарного чека осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация).
  9. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
  10. Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате крупногабаритного товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
  11. Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, то вы можете отказаться его принимать и оплачивать заказ. Если заказ уже был оплачен безналичным способом (банковской картой на сайте в режиме реального времени), то будет произведен возврат оплаченных средств в тот же день, если оплата была в день доставки либо в течение 15 дней со дня непринятия товара.
  12. При приемке товара внимательно проверьте его комплектность и внешний вид, отсутствие механических повреждений.
  13. Доставка осуществляется в течение дня – с 1000 до 2100ч. по мос.времени.
  14. Клиент может указать желаемые периоды доставки: с 1000 до 1800ч.(дневная доставка), с 1800 до 2100ч. (вечерняя доставка). Клиент также может указать более узкий диапазон доставки. Соблюдение сроков вечернего и дневного режимов доставки не гарантируется: учитываются нашими менеджерами и, в большинстве случаев доставок, соблюдаются.
  15. Менеджер, согласовывая доставку с клиентом, учитывает выбранный клиентом режим доставки (дневная или вечерняя) и диапазон доставки и указывает клиенту трехчасовой интервал, например, 1000 до 1200ч..
  16. При оформлении заказа на сайте с доставкой, дождитесь, пожалуйста, звонка нашего менеджера, чтобы уточнить все параметры вашего заказа, а также другие важные условия, в том числе, оплаты и стоимости доставки. Менеджер обязан связаться с Вами (перезвонить или написать по Email) для подтверждения заказа в течение часа в рабочее время, указанное в данных правилах.
  17. Если товар в наличии, о чем указано на сайте в карте товара и если заказ с доставкой на сайте оформлен с 0000 до 1359ч. по мос.времени, то заказ доставят на следующий день с 1800 до 2100ч.. Для более ранней доставки - уточняйте у менеджера.
  18. Если товар в наличии, о чем указано на сайте в карте товара и если заказ на сайте с доставкой оформлен с 1400 до 2359ч. по мос.времени, то заказ доставят через день с 1000 до 2100ч.. Для более ранней доставки - уточняйте у менеджера.
  19. Экспресс доставка осуществляется в тот же день с 1800 до 2359ч. по мос.времени, если заказ с доставкой оформлен с 0000 до 1359ч. по мос.времени. Возможность экспресс-доставки не гарантируется и осуществляется по возможности.
  20. Экспресс доставка осуществляется а след. день с 1000 до 1800ч. по мос.времени, если заказ с доставкой оформлен с 1400 до 2359ч. по мос.времени. Возможность экспресс-доставки не гарантируется и осуществляется по возможности.
  21. Экспресс-доставка рассчитывается по формуле обычной доставки ("Доставка по Москве и Московской области") умноженной на 2.
  22. Экспресс доставка осуществляется только в Москве в пределах МКАД и приравненных к ней районам.
  23. Исключительно все заказы подтверждаются обратным телефонным звонком менеджером. Звонком подтверждаются все условия заказа, кроме цены (наличие товара, возможность доставки итд)
  24. В не зависимости от наличия товара, о чем указано на сайте в карте товара, точный срок доставки заказа нужно обсудить с менеджером. Как правило, при заказе с доставкой стоимостью больше 25 000 рублей, для начала оформления заказа возможно потребуется предоплата: требование предоплаты подтверждает менеджер по обратному звонку по заказу.

Расценки стоимости доставки по Москве и области

В целях организации доставки собственной службой доставки, Московский регион мы поделили на 2 региона:

  1. Москва в пределах МКАД и приравненная к этой территории районы Москвы и Московской области (далее - Москва): доставка в районы, приравненные к Москве в пределах МКАД мы доставляем по тарифам доставки по Москве.
  2. Московская область: за вычетом тех районов Московской области, учтенных в предыдущем пункте.

Карту доставки по Московскому региону (Москва и Московская область), поделенную на вышеуказанные две категории Вы можете посмотреть на странице каждого товара (например, Гидроаккумулятор Wester Line WAV 150), а также при прохождении процедуры заказа.

Подъем на этаж. Исходя из специфики товара, а также из того факта, что доставка осуществляется нашей службой доставки, в большинстве случаях, на автомобилях (проблемы с парковкой в Москве), то вся доставка осуществляется до подъезда. Подъем на этаж (с лифтом/без лифта) - услуга платная, ее возможность, также как и стоимость оговариваются отдельно и заранее с менеджером, принимающим заказ. Если товар негабаритный (до 5-и кг), то, по просьбе покупателя, экспедитор-курьер может доставить товар до двери, но не обязан этого делать: экспедиторы - люди добрые и, почти всегда помогут поднять товар пожилым людям и пенсионерам.

Все товары, выложенные на витрине нашего интернет-магазина, классифицированы по категориям доставки (классификация - наша, сугубо субъективная).

  • 1 категория доставки: В эту категорию мы отнесли крупногабаритные и тяжелые товары. Стоимость доставки товаров этой категории по Москве составляет 1000 рублей.

  • 2 категория доставки: В эту категорию мы отнесли среднегабаритные товары. Стоимость доставки товаров этой категории по Москве составляет 700 рублей.

  • 3 категория доставки: В эту категорию мы отнесли трубы, биметаллические и алюминиевые радиаторы. Стоимость доставки товаров этой категории по Москве составляет 500 рублей.

  • 4 категория доставки: В эту категорию мы отнесли малогабаритные товары (как правило, это товары весом до 15 кг) . Стоимость доставки товаров этой категории по Москве составляет 400 рублей.

  • 5 категория доставки: Это отдельная категория, куда входят такие штучные и необъемные товары, такие как крышки-сиденья для унитазов, смесители итд . Стоимость доставки товаров этой категории по Москве составляет 400 рублей.

Минимальная сумма заказа с доставкой по Москве - 0 рублей (сумма заказа - не ограничена).

Стоимость доставки всех товаров в Московскую область рассчитывается из двух частей: доставка по Москве по каждой категории доставки (тарифы см. выше) +30 рублей за каждый километр от точки окончания границ Москвы в пределах МКАД и приравненной к ней территории. Адрес нашего центрального склада следующий: Московская область, Люберецкий район, деревня Токарёво, 25 км Новорязанского шоссе, строение 16; он же и пункт самовывоза.

Стоимость доставки каждого товара по московскому региону можно рассчитать на странице самого товара, а также при оформлении заказа. В особых случаях, стоимость доставки каждого заказа оговаривается с менеджером при подтверждении заказа.

  1. Доставка осуществляется в течение дня – с 1000 до 2100ч. по мос.времени.
  2. Клиент может указать желаемые периоды доставки: с 1000 до 1800ч.(дневная доставка), с 1800 до 2100ч. (вечерняя доставка). Клиент также может указать более узкий диапазон доставки. Соблюдение сроков вечернего и дневного режимов доставки не гарантируется: учитываются нашими менеджерами и, в большинстве случаев доставок, соблюдаются.
  3. Менеджер, согласовывая доставку с клиентом, учитывает выбранный клиентом режим доставки (дневная или вечерняя) и диапазон доставки и указывает клиенту трехчасовой интервал, например, 1000 до 1200ч..
  4. При оформлении заказа на сайте с доставкой, дождитесь, пожалуйста, звонка нашего менеджера, чтобы уточнить все параметры вашего заказа, а также другие важные условия, в том числе, оплаты и стоимости доставки. Менеджер обязан связаться с Вами (перезвонить или написать по Email) для подтверждения заказа в течение часа в рабочее время, указанное в данных правилах.
  5. Если товар в наличии, о чем указано на сайте в карте товара и если заказ с доставкой на сайте оформлен с 0000 до 1359ч. по мос.времени, то заказ доставят на следующий день с 1800 до 2100ч.. Для более ранней доставки - уточняйте у менеджера.
  6. Если товар в наличии, о чем указано на сайте в карте товара и если заказ на сайте с доставкой оформлен с 1400 до 2359ч. по мос.времени, то заказ доставят через день с 1000 до 2100ч.. Для более ранней доставки - уточняйте у менеджера.
  7. Экспресс доставка осуществляется в тот же день с 1800 до 2359ч. по мос.времени, если заказ с доставкой оформлен с 0000 до 1359ч. по мос.времени. Возможность экспресс-доставки не гарантируется и осуществляется по возможности.
  8. Экспресс доставка осуществляется а след. день с 1000 до 1800ч. по мос.времени, если заказ с доставкой оформлен с 1400 до 2359ч. по мос.времени. Возможность экспресс-доставки не гарантируется и осуществляется по возможности.
  9. Экспресс-доставка рассчитывается по формуле обычной доставки ("Доставка по Москве и Московской области") умноженной на 2.
  10. Экспресс доставка осуществляется только в Москве в пределах МКАД и приравненных к ней районам.
  11. Исключительно все заказы подтверждаются обратным телефонным звонком менеджером. Звонком подтверждаются все условия заказа, кроме цены (наличие товара, возможность доставки итд)
  12. В не зависимости от наличия товара, о чем указано на сайте в карте товара, точный срок доставки заказа нужно обсудить с менеджером. Как правило, при заказе с доставкой стоимостью больше 25 000 рублей, для начала оформления заказа возможно потребуется предоплата: требование предоплаты подтверждает менеджер по обратному звонку по заказу.

Бесплатная доставка

Если стоимость товара больше 25 000 руб. (без учета скидки: то есть, с учетом скидки, стоимость товара может стоить менее 25 000 руб.), то мы доставим Вам этот товар бесплатно в пределах Москвы (внутри МКАД) и прилегающей к нашему складу территории (см. карту). в том случае, если совокупная стоимость товаров с бесплатной доставкой не меньше 70 % от суммы заказа либо, когда сумма заказа больше 35 000 руб. (с учетом скидки: то есть, сумма заказа с учетом скидки должна превышать 35 000 руб.). Также, по усмотрению администрации, бесплатно может доставляться любой товар: об этом специально сообщается на карте товара и в категориях товарных групп (пометка "бесплатная доставка").

Если Вы заказали доставку по Московской области используя услуги доставки наших партнеров (транспортные компании), то выше указанные правила и стоимость не действуют. Подробнее о доставки через транспортные компании читайте в следующем разделе.



Организация доставки товара в регионы России